حل اختلافات | چگونه اختلافات شویی را به سادگی حل کنیم؟

همه ما در دوره های مختلف زندگی مان درگیری و اختلاف نظر داشتن با دیگران را تجربه می کنیم و این موضوع تقریبا اجتناب ناپذیر است. این اختلافات ممکن است بین ما و دوستان و همکارانمان و یا هر کس دیگری رخ دهد. اگر با این درگیری ها به شیوه ای صحیح و درست برخورد نشود و حل اختلافات درست مدیریت نشوند ممکن است روابط شغلی و یا شخصی ما را به خطر بیندازند. بنابراین حل این مسائل به شکلی صحیح و صلح آمیز مهارتی حیاتی به شمار می رود و باعث آرامش هر چه بیشتر شما و اطرافیانتان می شود.

روش حل اختلافات کار و شویی و دوستانه 

حل اختلاف شویی

حل اختلافات شویی (۱)

مرحله اول حل اختلافات

در آرامش ماندن

  1. از احساساتتان با خبر باشید.

اگر دچار خشم، ناراحتی یا ناامیدی هستید به این احساسات توجه کنید. با شناخت این احساسات می توانید مطمئن شوید که توانایی لازم برای حل اختلافات را دارید و مانع از آسیب دیدنتان می شوید.

راه حل اختلافات شویی

حل اختلافات شویی (۲)

  1. خشمتان را کنترل کنید.

درست است که درگیری و اختلاف ناراحت کننده است اما باید یاد بگیرید که خشمتان را کنترل کنید. فریاد زدن و واکنش های احساسی شدید نشان دادن دردی را دوا نمی کند. این کار فقط طرف مقابلتان را تحریک می کند و باعث می شود از شما انتقاد کند.

راه ساده حل اختلافات شویی

حل اختلافات شویی (۳)

  1. قبل از حرف زدن فکر کنید.

با توهین کردن و به کار بردن الفاظ زشت چیزی درست نمی شود و احتمالا بعدا از گفتن آنها پشیمان خواهید شد. قبل از گفتن هر چیزی این سوالات را از خودتان بپرسید:

  • منظور من از گفتن این حرف چیست؟
  • آیا قصد من فقط ناراحت کردن طرف مقابلم است یا این جملات سازنده و کارآمد هستند؟
  • آیا گفتن این حرف ها به حل مشکل کمکی می کند؟
  • اگر کسی همین حرف را به من بزند عصبانی و ناراحت می شوم؟

راههای حل اختلافات شویی

حل اختلافات شویی (۴)

  1. چند دقیقه دست نگه دارید.

اگر خیلی ناراحت و عصبانی هستید و نمی توانید خشمتان را کنترل کنید چند دقیقه صبر کنید. چشم هایتان را ببندید، نفس عمیق بکشید و تمرکز کنید. وقتی حالتان بهتر شد و آرام تر شدید می توانید دوباره برگردید و برای حل مساله صحبت کنید.

راهکارهای حل اختلافات شویی

حل اختلافات شویی (۵)

  1. حواستان به ارتباطات غیر کلامی باشد.

شاید متوجه این مساله نباشید اما ارتباطات غیر کلامی روی حل اختلاف یا تشدید آن اثر می گذارند. کارهایی مثل چرخاندن چشم ها، آه کشیدن از روی خستگی یا چهره ناراحت به خود گرفتن می تواند باعث خشمگین شدن طرف مقابلتان بشود. حتی اگر حرفی برای گفتن ندارید باز هم از این حرکات دوری کنید.

روش حل اختلافات شویی

حل اختلافات شویی (۶)

  1. حتی اگر طرف مقابتان عصبانی است شما آرامشتان را حفظ کنید.

سعی کنید در تمام مدت آرام باشید. حتی اگر طرف مقابلتان شروع به توهین و داد زدن کرد شما خونسردیتان را حفظ کنید.

  • اگر اختلاف ها تبدیل به تهدید یا خشونت فیزیکی شد بلافاصله از موقعیت دور شوید.
  • در چنین حالتی فرصتی برای حل مساله به شکل سازنده وجود ندارد .
  • مهمترین چیز حفظ سلامتی و ایمنی خودتان است.

برای حل اختلافات شویی چه کنیم

حل اختلافات شویی (۷)

مرحله دوم حل اختلافات

فهم درست و کامل اختلافات

  1. به محض مواجه با مشکل آن را بررسی کنید.

اولین قدم برای حل اختلاف این است که آن را درک کنید و بفهمید. شاید برایتان واضح بنظر برسد اما واقعیت این است که گاهی اوقات افراد بدون اینکه بدانند دقیقا مشکل کجاست به بحث و مشاجره می پردازند. کمی فکر کنید و ببینید دقیقا چه چیزی شما را ناراحت می کند.

روشهای حل اختلافات شویی

حل اختلافات شویی (۸)

  1. با همسرتان درباره افکارتان حرف بزنید.

خیلی واضح و شفاف به او بگویید که چه فکر میکنید. یادتان باشد که هنگام حرف زدن با جملاتتان او را مورد حمله قرار ندهید. حتی اگر مشکلات بینتان توسط فرد دیگری به وجود آمده باز هم هنگام صحبت کردن از لحن قضاوت گر و سرکوب کننده استفاده نکنید. چون این بار باعث می شود طرف مقابلتان عصبانی بشود و فرصت حل اختلاف از دست برود.

مدیریت دعوا شویی

حل اختلافات شویی (۹)

  1. نظر همسرتان را درباره اختلاف بوجود آمده بپرسید.

اگر فکر می کنید مشکلی وجود دارد و از بابت آن ناراحت هستید سعی کنید بفهمید همسرتان نسبت به موضوع چه نظری دارد. باید قضیه را از زاویه دید او هم نگاه کنید.

  • از او بخواهید خیلی راحت و صادقانه با شما حرف بزند.
  • با رفتارتان به او بفهمانید که قصد حل مشکل را دارید تا او هم درباره مسائلی که باعث ناراحتی اش می شوند با شما صحبت کند.
  • با عصبانیت و تندی از او نخواهید که با شما حرف بزند!
  • حواستان باشد که به آرامی و ملایمت دیگران را دعوت به صحبت درباره اختلافات پیش آمده کنید.

دعوا در رابطه شویی

حل اختلافات شویی (۱۰)

  1. با دقت به حرف های همسرتان گوش کنید.

ممکن است در جریان صحبت کردن با همسرتان متوجه شوید که او به شکل کاملا متفاوتی به قضیه نگاه می کند. وقتی صحبت می کند حرفهایش را قطع نکنید و اجازه بدهید کاملا نظرش را ابراز کند و بعد جواب بدهید.

  • در جریان تعریف و توضیح مشکل به وجود آمده، ممکن است همسرتان اشتباهات و مشکلات را گردن شما بیندازد.
  • یادتان باشد که نباید توهین کنید یا سریع جبهه بگیرید.
  • باید بدانید که بهترین راه برای حل اختلافات قرار دادن همه گزینه ها روی میز است.

دعوا در روابط شویی

حل اختلافات شویی (۱۱)

  1. قبل از جواب دادن، یک بار حرف هایی که همسرتان زده را تکرار کنید.

فهمیدن حرفهای طرف مقابلمان بسیار واضح بنظر می رسد اما باید بگوییم در واقع خیلی از ما ممکن است برداشت و تفسیر کاملا متفاوتی از صحبت های دیگران داشته باشیم.  بنابراین مطمئن شوید که کاملا منظور همسرتان را فهمیده اید. جملاتتان را با عبارت هایی مثل: "منظورت اینه که. " یا : " همونطور که گفتی." شروع کنید. این کار باعث می شود مطمئن شوید کاملا منظور او را درک کرده اید و با دقت به حرفهای او گوش کرده اید.

دعوای شویی

حل اختلافات شویی (۱۲)

  1. به سوالاتی که او می پرسد کاملا صادقانه و واضح جواب بدهید.

ممکن است همسرتان هم از شما سوالاتی داشته باشد. بنابراین به این شیوه حل مساله او احترام بگذارید. به جای اینکه از او ناراحت شوید به سوالاتش واضح و صادقانه جواب بدهید، همانطور که خودتان دلتان می خواهد او به شما جواب بدهد.

دعوا های شویی

حل اختلافات شویی (۱۳)

مرحله سوم حل اختلافات 

حل اختلاف

  1. به دنبال راه حل باشید.

وقتی با همسرتان هر دو بر سر درک مشکل به وجود آمده به تفاهم رسیدید در مرحله بعد باید برای پیدا کردن راه حل مشکل دست به کار شوید. مراحل پیدا کردن راه حل شامل موارد زیر هستند:

  • خیلی واضح و روشن راه حل ایده آلتان برای حل مشکل را بیان کنید.
  • از همسرتان هم بخواهید این کار را انجام بدهد .
  • هنگام صحبت کردن کاملا به او گوش کنید و قضاوت نکنید.
  • ممکن است همسرتان درباره راهی که پیشنهاد می دهد خیلی مطمئن نباشد.
  • از او همان سوالاتی را بپرسید که در ابتدا قبل از گفتن هر جمله از خودتان می پرسیدید.
  • او را تشویق کنید تا جایی که می تواند یک راه حل کاملا مشخص و واضح پیشنهاد کند.

دعوا در زندگی شویی

حل اختلافات شویی (۱۴)

  1. زمینه های مشترک بین خودتان و همسرتان را پیدا کنید.

وقتی هر دویتان راه حل هایتان را پیشنهاد کردید سعی کنید نکات مشترک بینتان را پیدا کنید. این کار باعث می شود در نهایت به یک راه حل مشترک دست پیدا کنید.

  • اختلافات باعث برجسته شدن تفاوت ها میان همسران می شود.
  • سعی کنید روی شباهت های خودتان و همسرتان تمرکز کنید و نقاط مشترکتان را پیدا کنید.
  • از عبارت هایی مثل : " هر دوی ما موافق این هستیم که. " استفاده کنید تا نشان بدهید هر دو روی یک مساله توافق نظر دارید.
  • در اختلافات دیگری مثل اختلافاتی که در محل کار اتفاق می افتند می توانید با همکارانتان درباره راه حل های حل مشکلات به وجود امده صحبت کنید و با هم به راه حل مشترکی دست پیدا کنید.

راه حل مشکلات شویی

حل اختلافات شویی (۱۵)

  1. سازش کنید.

ممکن است شما و طرف مقابلتان نتوانید روی یک راه حل مشترک توافق کنید. سعی کنید تا حد ممکن و با استفاده از نقاط مشترک بینتان روی راه حلی که از همه مقبول تر است توافق کنید.

  • با توجه به ایده هایی که فرد مطرح می کند سعی کنید به راه حل مشترکی برسید.
  • سعی کنید نکاتی که برای طرف مقابلتان مهم است را کشف کنید .
  • خودتان هم به وضوح مواردی که برای شما مهم هستند را عنوان کنید.
  • این کار باعث می شود نشان دهد هر دو طرف تمایل به انجام چه کارهایی دارند یا ندارند.
  • یادتان باشد که در سازش کردن قرار نیست هیچ کدام از دو طرف کاملا راضی باشند.
  • پس منعطف باشید تا بتوانید به ارتباط شخصی یا کاری تان با آن فرد ادامه بدهید و به راه حل خوبی برسید.
  • به عنوان مثال بک نمونه از اختلافات در محل کار را در نظر بگیرید.
  • فرض کنید که دو نفر در یک مکان باید کار کنند اما با هم کنار نمی آیند و اتاق دیگری نیز برای کار کردن وجود ندارد.
  • بنابراین هر دو نفر با هم توافق می کنند تا پایان کار با هم تعامل و رابطه ای نداشته باشند تا دچار اختلاف و درگیری هم نشوند.
  • و بدین ترتیب می توانند به کار خود نیز ادامه بدهند.

راههای حل مشکلات شویی

حل اختلافات شویی (۱۶)

  1. تمام مسائل مربوط به اختلاف را در راه حلتان مد نظر بگیرید.

رها کردن اختلافات و حل نکردنشان فقط یک راه حل موقتیست و احتمالا باعث بیشتر شدن مشکلات در آینده می شود. بنابراین سعی کنید در راه حلتان برای برطرف کردن مشکل، تمام جوانب مشکل را در نظر بگیرید.

حل مشکلات زندگی شویی

حل اختلافات شویی (۱۷)

  1. راه حل تان را عملی کنید.

بعد از گذشت چند هفته از به کار گیری راه حلتان، روی آن فکر کنید و ببینید آیا واقعا در رفع اختلافات موثر بوده است یا نه؟ اگر مشکل هنوز هم به قوت خود باقیست دوباره مسائل را تجزیه و تحلیل کنید و سعی کنید راه حل موثرتر و بهتری پیدا کنید.

چگونگی حل مشکلات شویی

حل اختلافات شویی (۱۸)

مرحله چهارم حل اختلافات

جلوگیری از بروز اختلافات

  1. به جای اینکه همیشه حق را به خودتان بدهید سعی کنید مشکل را حل کنید.

اگر درک کنید که همیشه حق با شما نیست و از اصرار کردن روی این موضوع دست بردارید مشاجرات و اختلافات خیلی زودتر به پایان می رسند. نکته مهم در اختلافات "برنده شدن" نیست بلکه پیدا کردن راهیست که بتواند مشکلات را حل کند.

روش حل مشکلات شویی

حل اختلافات شویی (۱۹)

  1. موارد با ارزش و مهم تان را مشخص کنید.

درست است که از خیلی چیزها در زندگی نمی شود دست کشید اما برخی موارد را به راحتی می توان کنار گذاشت و ارزش بحث و درگیری ندارند. قبل از اینکه روی چیزی بحث کنید مساله را تجزیه تحلیل کنید و ببینید آیا واقعا موضوع مهمیست یا نه. با این کار می توانید جلوی بروز تنش های غیر ضروری را بگیرید.

نحوه حل مشکلات شویی

حل اختلافات شویی (۲۰)

  1. اشتباهاتتان را بپذیرید.

شاید شما باعث بوجود آمدن یک مشکل خاص شده باشید. اگر اینطور است اشتباهتتان را بپذیرید و از توجیه کردن خودداری کنید. قبول تقصیر نشانه ضعف نیست بلکه نشان دهنده بلوغ و رشد است.

حل کردن مشکلات شویی

حل اختلافات شویی (۲۱)

  1. روی زمان حال متمرکز شوید.

کشاندن بحث گذشته ها و اختلافات قبلی به حال و شرایط فعلی فقط باعث بدتر شدن اوضاع می شود. با این کار فقط باعث طولانی تر شدن اختلافات می شوید و شانس پیدا کردن راه حل مناسب برای رفع مشکل را کمتر می کنید.

راه حل مشکلات شویی

حل اختلافات شویی (۲۲)

  1. بدانید که چه زمانی نیاز به کمک دارید.

اگر دائما و با همه اطرافیانتان دچار اختلاف و درگیری هستید شاید دچار مشکلات مربوط به کنترل خشم و استرس هستید. برای رفع این مشکلات می توانید از یک روانشناس مشاوره بخواهید.

چطور دعوا ها و اخلتلافات شویی را حل و فصل کنیم ؟

نکات مهم در حل اختلافات که باید به آن توجه کنید: 

  • وقتی راه حل مناسبی برای حل مشکل پیدا کردید تلاش کنید تا به بهترین شکل آن را عملی کنید.
  • باید پذیرفت برخی اوقات هم نمی توان به راه حل مشترکی رسید .
  • در این صورت سعی کنید به بهترین نحو سازش کنید.
  • برای کسب اطلاعات بیشتر درباره روش های حل اختلافات مطالعه کنید.
  • کتاب های مفیدی که در این زمینه منتشر شده است.
  • هر چه بیشتر در رابطه تان روی حرف خودتان پافشاری و اصرار کنید و همیشه حق را به خودتان بدهید بیشتر باعث بروز درگیری و اختلاف می شوید.

منبع wikihow

ترجمه اختصاصی از سایت دلبرانه 

 

بیشتر بخوانید 

حل اختلاف | 20 روش حل اختلافات ( مهارت حل مسئله ) مفید و موثر 

مهارت حل مسئله | ۵ کلید برای داشتن یک رابطه سالم و طولانی

ازدواج موفق چیست | چگونه ازدواج سالم و موفقی داشته باشیم ؟

ازدواج سالم | چگونه یک ازدواج درست و سالم داشته باشیم ؟

رابطه سالم | چگونه رابطه درست و شادی با همسر مان داشته باشیم؟

گذشته همسر | چگونه با گذشته همسر یا فرد مورد علاقه تان کنار بیایید؟

چگونه استفاده از فضای مجازی در خانواده را مدیریت کنیم ؟

رابطه خوب با فرزندان | چگونه با فرزندان رابطه دوستانه داشته باشیم ؟

چکار کنم پیش خانواده همسرم عزیز شوم ؟ + راه های محبوبیت 


مشخصات

تبلیغات

محل تبلیغات شما

آخرین مطالب این وبلاگ

موسسه خیریه سگال

آخرین جستجو ها

ترجمه متون تخصصی
دانلود آهنگ
سپیدانه الکترون‍‍ــــ آموزش کاردستی روشمندی: روش تحقیق علمی شورای دانش آموزی دانلود پروژ,مقالات,نمونه سوال,گزارش کار,پایان نامه جدید مُهَیّا نمونه سوالات آزمون مسئولین فنی گیاهپزشکی، گلخانه، قارچ خوراکی، دامپروری وبلاگ سایبان برقی استار شید